D.U.K. – Dažnai Užduodami Klausimai
- Kas yra jusukosmetologe.lt?
Jusukosmetologe.lt – tai profesionalios kosmetologės Irenos kuruojama elektroninė parduotuvė, kurioje rasite kruopščiai atrinktus veido ir kūno odos priežiūros produktus kasdienei namų priežiūrai, taip pat kosmetiką vaikams ir vyrams. - Ar visi produktai yra originalūs?
Taip. Visi produktai yra 100 % originalūs, įsigyjami tik iš oficialių gamintojų arba patikimų Europos Sąjungos tiekėjų. Neužsakome ir neprekiaujame neaiškios kilmės produktais. - Ar produktai tinka jautriai odai?
Dalis asortimento yra pritaikyta jautriai odai. Prie kiekvieno produkto aprašymo nurodome, kam jis rekomenduojamas. Jei abejojate – prieš pirkimą rekomenduojame pasitarti individualiai. Ar kosmetika gali sukelti odos reakciją?
Kiekviena oda yra individuali. Net ir švelnūs, dermatologiškai testuoti produktai gali netikti tam tikrai odai. Rekomenduojame:prieš naudojimą atlikti bandomąjį testą;
laikytis naudojimo rekomendacijų;
nutraukti naudojimą, jei atsiranda sudirginimas.
Kaip pasirinkti tinkamą produktą?
Jei nesate tikri, kuris produktas Jums tinka, galite:parašykite mums el. paštu arba per socialinius tinklus;
nurodyti savo odos tipą ir pagrindinius poreikius;
pasinaudoti kosmetologės rekomendacija.
Per kiek laiko išsiunčiamos siuntos?
Užsakymai paprastai išsiunčiami per 1–4 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
Jei siuntimas užtrunka ilgiau nei įprastai, su klientu susisieksime asmeniškai ir informuosime apie situaciją.Kur galima atsiimti užsakymą vietoje?
Apmokėtus užsakymus galima atsiimti LeSkin studijoje:
Ukmergės g. 241, Vilnius
LeSkin 1
Įėjimas – šalia „Jūros“ kavos aparatų
Antras aukštas, kairėje pusėje
Ant durų – užrašas „Medexy“Atsiėmimo laikas – 9:00–18:00 val. (darbo dienomis).
Kai užsakymas paruoštas, informuojame SMS žinute arba el. paštu.- Ar gausiu siuntos sekimo kodą?
Šiuo metu vyksta svetainės atnaujinimo darbai, todėl siuntų sekimo kodai automatiškai nesiunčiami.
Omniva siuntoms sekimo kodai pateikiami. - Ką reiškia užsakymo statusas „Įvykdytas“?
Užsakymo statusas „įvykdytas“ reiškia, kad Jūsų užsakymas perduotas pakavimui. - Ar galima grąžinti prekes?
Prekės grąžinamos pagal galiojančius LR teisės aktus ir parduotuvės taisykles. Atkreipiame dėmesį, kad atidarytos kosmetikos priemonės dažniausiai nėra grąžinamos dėl higienos reikalavimų.
Plačiau – parduotuvės taisyklėse. Ar teikiate individualias konsultacijas?
Taip. Galime padėti sudaryti individualią namų priežiūros rutiną, atsižvelgiant į Jūsų odos būklę ir poreikius.Kaip su Jumis susisiekti?
Su mumis galite susisiekti:el. paštu info@jusukosmetologe.lt
per socialinius tinklus;
per kontaktų formą svetainėje.
Atsakome darbo dienomis.
Jei neradote atsakymo į savo klausimą – drąsiai susisiekite su mumis. Visada stengiamės padėti
