Prekių pirkimo – pardavimo taisyklės.
1. Bendrosios nuostatos.
1.1. Šios pirkimo–pardavimo elektroninėje parduotuvėje jusukosmetologe.lt taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato PIRKĖJO ir PARDAVĖJO tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.
1.2. PARDAVĖJAS: Jūsų kosmetologė MB, Žėručio g. 24-8, LT-04114 Vilnius, Įmonės kodas , 306238883, PVM kodas:, LT100016359012
1.3. PIRKĖJAS, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino ir sutinka jų laikytis. Sutartį gali sudaryti tik veiksnus, pilnametis asmuo.
1.4. PARDAVĖJAS turi teisę papildyti ar pakeisti šias Taisykles. Pakeitimai netaikomi jau sudarytoms sutartims (užsakymams, pateiktiems iki pakeitimo įsigaliojimo).
1.5. Pirkimo–pardavimo sutartį sudaro PIRKĖJO pateiktas ir PARDAVĖJO patvirtintas užsakymas, šios Taisyklės ir užsakymo metu svetainėje pateikta informacija apie prekes, kainas, apmokėjimą ir pristatymą. Užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo dieną.
1.6. Nuosavybės teisė į prekę PIRKĖJUI pereina nuo tos akimirkos, kai prekė perduodama jam arba jo nurodytam asmeniui.
2. Sutarties sudarymas ir atsisakymas.
2.1. PIRKĖJUI gavus patvirtinimą apie užsakymo priėmimą, jo nurodytu elektroniniu paštu laikoma, kad SUTARTIS tarp PIRKĖJO ir PARDAVĖJO sudaryta.
2.2. PIRKĖJO užsakyme nurodytas prekių ir paslaugų krepšelis, jų kiekis, kaina ir kitos sąlygos tampa privaloma ir neatskiriama sutarties dalimi įsigaliojančia nuo patvirtinimo apie užsakymo priėmimą išsiuntimo PIRKĖJUI jo nurodytu elektroninio pašto adresu.
2.3. PIRKĖJAS turi teisę be jokios priežasties atsisakyti per atstumą sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Norėdamas tai padaryti, PIRKĖJAS iki šio termino pabaigos praneša PARDAVĖJUI el. paštu [email protected], nurodydamas užsakymo numerį ir prekę, kurią nori grąžinti. PARDAVĖJAS nedelsdamas patvirtina, kad pranešimą gavo. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos keliomis siuntomis, 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo paskutinės siuntos gavimo dienos. Pranešimą apie sutarties atsisakymą PIRKĖJAS gali parašyti laisva forma arba užpildyti teisės aktuose patvirtintą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą.
2.4. Pranešęs apie sutarties atsisakymą, PIRKĖJAS išsiunčia arba pristato prekę PARDAVĖJUI ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiuntimo dienos.
2.5. Tam tikrais Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytais atvejais PIRKĖJAS negali pasinaudoti teise atsisakyti per atstumą sudarytos sutarties. Tokia išimtis taikoma ir prekėms, kurios PIRKĖJUI pristatomos sandarioje, apsaugine plomba ar plėvele uždarytoje pakuotėje: jei pakuotė buvo atidaryta, prekė dėl higienos ir sveikatos saugos priežasčių atgal nepriimama. Kosmetikos ir asmens higienos prekių atveju PARDAVĖJAS kiekvieną situaciją vertina individualiai. Atsižvelgiama į prekės rūšį, pakuotės tipą, ar buvo pažeistos higieninės apsaugos priemonės, ir į tai, kokios būklės prekė grąžinama.
2.6. Gavęs prekę, PIRKĖJAS gali ją apžiūrėti tiek, kiek reikia norint įsitikinti jos savybėmis, pavyzdžiui, kaip tai būtų daroma parduotuvėje. Kosmetikos atveju tai reiškia, kad galima apžiūrėti pakuotę, perskaityti informaciją ir patikrinti komplektaciją, tačiau neatidarant apsauginės plombos ar plėvelės. Jei su preke buvo atlikta daugiau veiksmų, nei reikėjo jai apžiūrėti, ir dėl to sumažėjo jos vertė, už šį vertės sumažėjimą atsako PIRKĖJAS.
2.7. Grąžinama prekė turi būti tokios pačios komplektacijos, kokios buvo gauta, kartu su prie užsakymo pridėtomis dovanomis, jei tokių buvo.
2.8. Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka PIRKĖJAS, nebent PARDAVĖJAS sutinka jas padengti.
2.9. Kai PIRKĖJAS teisėtai atsisako sutarties, PARDAVĖJAS ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo grąžina už prekes sumokėtus pinigus, taip pat standartinio pristatymo kainą. Jei PIRKĖJAS buvo pasirinkęs brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias parduotuvės siūlomas, kainų skirtumas negrąžinamas. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent PIRKĖJAS sutinka su kitu būdu ir dėl to neturi papildomų išlaidų.
2.10. PARDAVĖJAS gali palaukti su pinigų grąžinimu, kol gaus grąžinamą prekę arba PIRKĖJO pateiktą įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
2.11. Jei PIRKĖJAS grąžina tik dalį užsakytų prekių ir dėl to užsakymas nebeatitinka nemokamo pristatymo ar nuolaidos taikymo sąlygų, iš grąžinamos sumos gali būti išskaičiuota standartinio pristatymo kaina arba pritaikytos nuolaidos suma.
2.12. Šiame skyriuje nurodytos sutarties atsisakymo išimtys taikomos tik kokybiškoms prekėms. Jos neriboja PIRKĖJO teisių, jei prekė yra nekokybiška, neatitinka sutarties arba buvo atsiųsta ne ta prekė (žr. 5 skyrių).
3. www.jusukosmetologe.lt elektroninės parduotuvės prekių kaina
3.1. PARDAVĖJAS turi teisę bet kuriuo metu, be išankstinio įspėjimo, keisti elektroninėje parduotuvėje parduodamų prekių kainas, taikyti nuolaidas, išpardavimo akcijas. Kainos parduotuvėje nurodomos su PVM.
3.2. Kainos nurodomos eurais. Užsakymui taikoma kaina, nurodyta užsakymo patvirtinime. Jei prekės kaina svetainėje vėliau pasikeičia, jau patvirtintam užsakymui tai įtakos neturi.
3.3. Galimi mokėjimo būdai PIRKĖJUI pateikiami užsakymo metu. Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą.
3.4. Į prekių kainą nėra įskaičiuotas pristatymo mokestis. Pristatymo kaina apskaičiuojama užsakymo metu ir nurodoma prieš PIRKĖJUI patvirtinant užsakymą.
3.5. PARDAVĖJAS gali organizuoti akcijas, teikti nuolaidų kodus ir kitus pasiūlymus, nustatydamas jų sąlygas ir galiojimo laiką. Akcijų sąlygų pakeitimas ar akcijos nutraukimas neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams. Jei nenurodyta kitaip, skirtingos nuolaidos nesumuojamos.
4. Užsakymo pristatymas (kainos ir terminai)/atsakomybė
4.1. Pristatymo sąlygos ir kainos nurodomos pristatymo taisyklių puslapyje.
4.2. Norėdami užsakyti į kitas šalis susiekite el.paštu [email protected]
4.3. PIRKĖJAS atsako už užsakyme pateiktų duomenų tikslumą.
4.4. PARDAVĖJAS neatsako už trikdymus, atsiradusius dėl nuo jo nepriklausančių aplinkybių (ryšio sutrikimai, vežėjo vėlavimas), tačiau įsipareigoja apie tai nedelsdamas informuoti PIRKĖJĄ.
4.5. Pristatymo ar atsiėmimo metu PIRKĖJAS turi galimybę patikrinti prekės būklę. Jei pakuotė pažeista ar prekė sugadinta, PIRKĖJAS apie tai informuoja PARDAVĖJĄ el. paštu per 2 darbo dienas nuo prekės gavimo. Tai, kad PIRKĖJAS nepastebėjo pažeidimo ar nepranešė apie jį per šį terminą, neatima iš jo teisių dėl nekokybiškos prekės (5.7 p.)
4.6. PIRKĖJAS turi atsiimti siuntą per vežėjo nustatytą saugojimo laiką. Neatsiimta siunta grįžta PARDAVĖJUI, tačiau tai savaime nereiškia, kad PIRKĖJAS atsisakė sutarties. Jei PIRKĖJAS nori, kad siunta būtų išsiųsta dar kartą, jis apmoka pakartotinio siuntimo išlaidas, o jei siunta grįžo dėl jo paties kaltės, ir siuntos grąžinimo išlaidas. Apie mokėtiną sumą PIRKĖJAS informuojamas iš anksto. Jei PIRKĖJAS užsakymo nebenori, jam grąžinami sumokėti pinigai teisės aktų nustatyta tvarka, o PARDAVĖJAS turi teisę reikalauti atlyginti faktiškai patirtas pagrįstas išlaidas tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.
5. Prekių kokybė ir garantija.
5.1. Elektroninėje parduotuvėje rodomų prekių nuotraukų spalvos ar kitos vizualinės savybės gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios prekės išvaizdos, nes kiekvieno įrenginio ekranas spalvas atkuria savaip. Toks skirtumas nelaikomas prekės trūkumu. Tačiau jei PIRKĖJAS gauna ne tą prekę, kurią užsakė, arba prekė neatitinka jos aprašymo svetainėje, PARDAVĖJAS už tai atsako.
5.2. Svarbiausia informacija apie kiekvieną prekę (paskirtis, sudėtis, kiekis, naudojimo būdas ir kt.) pateikiama jos aprašyme svetainėje. PARDAVĖJAS užtikrina, kad PIRKĖJUI perduodama prekė atitinka pirkimo–pardavimo sutartį, prekės aprašymą ir teisės aktuose keliamus kokybės reikalavimus.
5.3. PARDAVĖJAS garantuoja, kad visos prekės yra originalios, įsigytos iš oficialių platintojų ir be paslėptų trūkumų. Prekių galiojimo terminai kruopščiai tikrinami. Jei prekės galiojimo terminas trumpas, apie tai informuojama svetainėje.
5.4. Jei pristatymo metu prekės galiojimo terminas yra pasibaigęs, PARDAVĖJAS tokią prekę atsiima ir, PIRKĖJO pageidavimu, pakeičia ją tokia pačia ar analogiška preke arba grąžina už ją sumokėtus pinigus.
5.5. Dovanų kupono galiojimo laikas yra 6 mėnesiai.
5.6. Gali susiklostyti aplinkybės, kurių PARDAVĖJAS negali kontroliuoti (pvz., prekė baigėsi pas tiekėją ar nebegaminama), ir užsakytos prekės pristatyti nepavyksta. Tokiu atveju PARDAVĖJAS nedelsdamas praneša apie tai PIRKĖJUI užsakyme nurodytu el. pašto adresu. PARDAVĖJAS gali pasiūlyti panašią prekę arba kitą tinkamą išeitį, tačiau užsakymas pakeičiamas tik tuomet, kai PIRKĖJAS su tuo raštu (el. paštu) sutinka. Jei PIRKĖJUI pasiūlytas sprendimas netinka, už nepristatytą prekę sumokėti pinigai jam grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų, kaip numato Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Įstatyminė kokybės garantija
5.7. PIRKĖJUI, kaip vartotojui, taikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatyta įstatyminė garantija. PARDAVĖJAS atsako už prekės kokybės trūkumus, kurie buvo prekės perdavimo metu ir išryškėjo per įstatymo nustatytą terminą. Konkretūs terminai nustatomi pagal prekės įsigijimo dieną galiojančias CK nuostatas. Prekėms, kurioms nurodytas tinkamumo vartoti terminas (galiojimo data arba naudojimo laikotarpis po atidarymo), pretenzijos dėl kokybės priimamos iki šio termino pabaigos. Įstatyminė garantija yra atskira teisė ir nepriklauso nuo teisės atsisakyti sutarties per 14 dienų. Netinkamos kokybės prekės grąžinamos ir keičiamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“.
https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/TAIS.420479
https://e-seimas.lrs.lt/portal/legalAct/lt/TAD/TAIS.415995
5.8. Pastebėjęs kokybės trūkumą, PIRKĖJAS praneša apie jį PARDAVĖJUI el. paštu [email protected]. Laiške nurodomas užsakymo numeris, prekės pavadinimas ir trūkumo aprašymas, pageidautina su nuotrauka. Kai PARDAVĖJAS gauna nekokybišką prekę arba įrodymą, kad PIRKĖJAS ją išsiuntė, per 14 dienų pinigai už prekę grąžinami arba, jei PIRKĖJAS pageidauja, prekė pakeičiama tinkama.
5.9. Jei prekė PIRKĖJUI netiko individualiai (pvz., netiko jo odos ar plaukų tipui), tai nėra kokybės trūkumas, todėl tokios prekės grąžinti kaip nekokybiškos negalima.
5.10. Jei PIRKĖJAS gavo ne tą prekę, kurią užsakė, PARDAVĖJAS savo sąskaita ją pakeičia užsakyta preke arba, jei to padaryti neįmanoma, grąžina už ją sumokėtus pinigus.
6. Atsakomybė/asmens duomenys, ginčų sprendimas
6.1. Elektroninės parduotuvės , svetainės www.jusukosmetologe.lt turinys yra MB Jūsų Kosmetologė nuosavybė. Be raštiško sutikimo nuotraukas, tekstus kopijuoti draudžiama.
6.2. PIRKĖJO asmens duomenys (vardas, pavardė, adresas, telefonas, el. paštas) naudojami tik užsakymo vykdymui bei su juo susijusių klausimų sprendimui ir tvarkomi pagal BDAR ir kitus asmens duomenų apsaugą reglamentuojančius teisės aktus. Duomenys trečiųjų šalių neperduodami be PIRKĖJO sutikimo, išskyrus įstatymų numatytus atvejus.
6.3. Kilus ginčui, PIRKĖJAS pirmiausia raštu kreipiasi į PARDAVĖJĄ el. paštu [email protected]. PARDAVĖJAS kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jo gavimo pateikia išsamų, motyvuotą rašytinį atsakymą (LR vartotojų teisių apsaugos įstatymo 21 str. 2 d.).
6.4. Jei per šį terminą susitarti nepavyksta, PIRKĖJAS turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjantį subjektą – Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, interneto svetainė https://vvtat.lrv.lt/), taip pat į jos teritorinius padalinius ar Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS), arba į teismą įstatymų nustatyta tvarka.
6.5. Su užsakymu susiję pranešimai (patvirtinimas, apmokėjimas, siuntimas, grąžinimas, pretenzijos) PIRKĖJUI siunčiami jo nurodytu el. paštu. Naujienlaiškiai ir kiti reklaminiai pranešimai siunčiami tik gavus atskirą PIRKĖJO sutikimą. Daugiau apie asmens duomenų tvarkymą rašoma Privatumo politikoje.
6.6. PARDAVĖJAS neatsako už trečiųjų asmenų svetainių, į kurias pateikiamos nuorodos jusukosmetologe.lt svetainėje, turinį ir veiklą.
6.7. Šalys neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei jį lėmė nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, kaip jas apibrėžia Lietuvos Respublikos teisės aktai.
6.8. Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti vartotojui įstatymų suteiktas teises.
